Mail down su Libero e Virgilio. Come fare con le bollette di Energica?
A disposizione il portale e la mail
CASALE – Energica ha diffuso una nota in merito alle eventuali conseguenze sugli utenti del ‘down’ che ha interessato le mail con il dominio Libero nei giorni scorsi.
«Il mancato recepimento del .pdf relativo all’emissione delle bollette del gas del mese di gennaio non è imputabile alla società stessa (Energica ndr), bensì al provider dei servizi mail Libero e Virgilio. Come da Faq contenute nel seguente link del provider stesso si evidenzia che nelle date del 25 e 26 gennaio contestualmente alla postalizzazione e conseguente invio da parte di Energica delle mail contenenti il .pdf delle bollette, il servizio di ricezione delle mail Libero e Virgilio fosse in stato di down per un guasto all’infrastruttura. La società Energica suggerisce quindi di procedere allo scarico del .pdf della bolletta tramite il portale online disponibile sul sito energicalugegas.it o di richiederne la copia all’indirizzo mail servizioclienti@energicalucegas.it».
